FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date de confirmation
de la commande. Toutes les commandes reçues avant 12h00 seront traitées le même jour ouvrable ; Les commandes passées après 12h00 seront traitées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées le vendredi après 12h00 seront expédiées le lundi suivant.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails d'expédition. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de commande,
veuillez nous contacter en écrivant à support@gardinispirit.it avec votre numéro de commande, votre nom de famille de facturation et votre adresse e-mail ou votre code postal.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous ne sommes pas en mesure de modifier une commande ou de l'annuler une fois qu'elle a été expédiée, mais nous restons à votre entière disposition pour vous assister avant et après votre achat. Après avoir reçu votre commande, vous pouvez si vous le souhaitez exercer le droit de rétractation et demander le remboursement de la commande conformément aux conditions de vente.
Je souhaite exercer le droit de retour, que puis-je faire ?
Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison de la commande. Pour connaître les conditions de retour, consultez les nôtres Conditions de vente.
Pour demander un retour avec notre procédure RÉSOFACILE, remplissez le formulaire en ligne choisir comme motif de contact RETOURS ET ÉCHANGES .
Nous vous répondrons dans les 24 heures avec des instructions pour effectuer le retour ou l'échange.